acv77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়মাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. সাধারণ ভূমিকা
acv77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং acv77-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি নিচের সমস্ত শর্ত পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।
acv77 শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা যাবে না।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
acv77-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিচ্ছেন।
- আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ।
- আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
acv77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. আমানত ও উত্তোলন
৩.১ আমানত
acv77-এ আমানত করা যাবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। আমানত সফল হলে সাধারণত তা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
৩.২ উত্তোলন
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে সমস্ত প্রযোজ্য বাজি শর্ত (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
acv77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
- জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে।
- বোনাসের বাজি শর্ত পূরণ না হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড প্রদান করতে হতে পারে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট আমানতের মোট পরিমাণ কমপক্ষে ২০ গুণ (20x) বাজিতে ব্যবহার করতে হবে।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা যাবে না; বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাতিল করা হবে।
- acv77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
acv77-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নিম্নরূপ:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার নির্দিষ্ট সময়ে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। ক্যাশব্যাক পেতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে এবং কোনো নিয়মভঙ্গের রেকর্ড থাকা চলবে না।
৬. ন্যায্য খেলা ও দায়িত্বশীল গেমিং
acv77 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত; এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার প্রতি অতিরিক্ত আসক্ত হয়ে পড়েছেন, তবে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।
৬.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার আবেদন করার সুবিধা রয়েছে। এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো acv77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
- জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হেনস্তা করা।
- ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরের যেকোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে acv77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করতে পারবে।
৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
acv77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপকরণ — acv77-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণের পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। acv77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।
acv77 SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
১০. সেবা পরিবর্তন ও স্থগিতাদেশ
acv77 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, যোগ বা বাতিল করতে পারবে।
- রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখতে পারবে।
- নির্দিষ্ট গেম বা পরিষেবা প্রত্যাহার করতে পারবে।
এই ধরনের পরিবর্তনের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য acv77 দায়ী থাকবে না।
১১. দায় সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে acv77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- সদস্যের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা বা সরকারি আদেশ।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
acv77-এর পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
১৩. সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একসাথে আপনার এবং acv77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৪. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
- সার্ভিস সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (Bangladesh Standard Time)